世譽(yù)鑫知識產(chǎn)權(quán)誠關(guān)于疫情防控期間客戶服務(wù)工作說明

2020年春節(jié)，新型冠狀病毒的肆虐牽動著億萬人民的心，全國各地積極防控疫情，為了響應(yīng)國家及知識產(chǎn)權(quán)局的號召，阻斷疫情傳播，保護(hù)員工身體健康，北京世譽(yù)鑫誠法務(wù)機(jī)構(gòu)已按照國家規(guī)定安排延長春節(jié)假期，現(xiàn)就延假期間開展相關(guān)客戶服務(wù)工作說明如下：
 

 一、關(guān)于延假時間 公司在充分考慮到業(yè)務(wù)辦理需求以及員工的健康和安全的基礎(chǔ)上，決定2020年2月3日至9日啟動靈活辦公機(jī)制，員工將在家遠(yuǎn)程辦公，2月10日正式返崗。2月3日，我們有部分員工將到崗工作，如您有急需報送的文件，請及時聯(lián)系業(yè)務(wù)員，在2月3日下午3點前通知我們，以便及時處理。此后直至2月10日期間，我們不再安排員工到崗工作。在此期間，不會影響我們與您的正常業(yè)務(wù)往來，我們將確保員工在此期間保持手機(jī)、郵件和微信等通訊渠道的暢通，及時響應(yīng)您的需求。注：若后期國務(wù)院對春節(jié)延假時間作出調(diào)整，世譽(yù)鑫誠將同步執(zhí)行；個別城市或地區(qū)有特殊要求的，遵照當(dāng)?shù)卣髨?zhí)行（如有其他變化，我們后續(xù)會在本文評論區(qū)通知，請及時關(guān)注）。

        二、絕限期 根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局“關(guān)于專利、商標(biāo)、集成電路布圖設(shè)計受疫情影響相關(guān)期限事項的公告”（簡稱第350號公告）所有絕限期屆滿日期在2020年春節(jié)假期期間的，期限屆滿日期將根據(jù)國務(wù)院辦公廳有關(guān)春節(jié)假期的安排順延至假期結(jié)束后的第一個工作日（如果國務(wù)院沒有進(jìn)一步延長春節(jié)假期，即為2月3日）。世譽(yù)鑫誠將全力確保客戶知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)的正常處理，及時響應(yīng)客戶各項緊急需求，最大限度減小疫情對客戶知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)的影響。 

        四、關(guān)于國內(nèi)訴訟業(yè)務(wù)時限 依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，以及各級人民法院相關(guān)通知和公告，原定于1月31日至2月2日的開庭活動一律延期，具體開庭時間會另行通知。疫情防控期間法院將根據(jù)疫情防控需要對相關(guān)案件采取延期開庭措施。當(dāng)事人、訴訟代理人因疫情防控不能按期參加庭審、詢問的，可以依法申請延期。疫情防控期間，法律規(guī)定可以書面審理且當(dāng)事人同意書面審理的案件，優(yōu)先書面審理；優(yōu)先通過電子遞交訴訟材料、電子送達(dá)訴訟文書，不便通過電子提交的，可以通過郵寄方式提交。

        五、關(guān)于國際商標(biāo)、專利業(yè)務(wù) 由于其他國家和地區(qū)并不會因春節(jié)假期調(diào)整相應(yīng)時效及材料要求，世譽(yù)鑫誠知識產(chǎn)權(quán)國際服務(wù)團(tuán)隊將持續(xù)保持與國外合作機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)，全力配合并解決客戶現(xiàn)實需求，確?？蛻舻暮Ｍ馍虡?biāo)及專利事務(wù)得到正常、及時、有效處理。

        六、證書郵寄 在延假及遠(yuǎn)程辦公期間，各類證書將暫停郵寄。如您急需，我們可以為您先提供證書電子版。在此期間，對于您郵寄證書的需求，我們將在恢復(fù)正常辦公后第一時間為您安排郵寄。

        世譽(yù)鑫誠知識產(chǎn)權(quán)將持續(xù)關(guān)注國家及地方知識產(chǎn)權(quán)局、各地知識產(chǎn)權(quán)法院及相關(guān)行政、司法部門的最新動態(tài)，并及時通過微信公眾號發(fā)布消息，涉及客戶重大利益的重要事項，將直接通知客戶。