企業(yè)規(guī)劃是公司前進(jìn)的方向,經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖。這里圍繞企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃制定方法來(lái)總結(jié)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃,通常,制定企業(yè)規(guī)劃分為兩個(gè)階段:
第一階段:確定目標(biāo),即企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,要應(yīng)對(duì)各種變化所要達(dá)到的目標(biāo);
第二階段:制定規(guī)劃,即當(dāng)目標(biāo)確定了以后,考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo),這就是企業(yè)規(guī)劃。
、企業(yè)目標(biāo)分析
企業(yè)目標(biāo)分析涉及四個(gè)領(lǐng)域的分析,通常有管理決策和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)雙重標(biāo)準(zhǔn)。主要包含:
(1)、外部情景分析
分為國(guó)內(nèi)外的政策分析和規(guī)律分析。首先從政策方面進(jìn)行分析,是否屬于國(guó)家支持產(chǎn)業(yè)以及有相應(yīng)優(yōu)惠政策的產(chǎn)業(yè);其次還可以參照企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展規(guī)律性,尤其是常規(guī)規(guī)律性,這樣企業(yè)制訂的目標(biāo)首先符合行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
(2)、國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
認(rèn)真分析國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展策略,再確定企業(yè)的目標(biāo)。做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(3)、經(jīng)營(yíng)模式的分析
經(jīng)營(yíng)模式包含:企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的定位,即在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置;企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍;企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值三個(gè)方面,通過(guò)分析經(jīng)營(yíng)模式來(lái)確定企業(yè)在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否需要調(diào)整。
(4)、定位分析
企業(yè)在賴以生存的市場(chǎng)采用何種武器,以何種姿態(tài)來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡,并取得成功。因此,結(jié)合產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位,尤其要考慮獨(dú)特性在哪里,以凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的難以逾越的壁壘。同時(shí),定位亦是營(yíng)銷的核心,通過(guò)定位,可以讓客戶第一時(shí)間了解企業(yè)和選擇企業(yè)并發(fā)生合作。
、年度目標(biāo)的作用
(1)、讓公司的全體員工、社會(huì)資源,清晰明白公司的發(fā)展戰(zhàn)略;
(2)、是全公司統(tǒng)一行動(dòng)的綱領(lǐng);
(3)、是各個(gè)崗位與角色進(jìn)行考核的基礎(chǔ)指標(biāo);
(4)、為公司的子單位提供清晰的奮斗任務(wù)。
企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃可以解決以下問(wèn)題:
企業(yè)走向哪里
企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)
企業(yè)錄用什么樣的人
企業(yè)如何分錢
企業(yè)如何考核員工
企業(yè)應(yīng)該重用什么樣的人
、目標(biāo)制訂的辦法
(1)、民營(yíng)企業(yè)制訂目標(biāo)常犯的錯(cuò)誤
只有銷售目標(biāo)、無(wú)利潤(rùn)目標(biāo);
改進(jìn)辦法:利潤(rùn)與管理成熟度,雙重目標(biāo)。
銷售目標(biāo)沒(méi)有測(cè)算與進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,只憑感覺(jué)制訂指標(biāo);
改進(jìn)辦法:正推法與反推法,根據(jù)行情進(jìn)行測(cè)算。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的目標(biāo)現(xiàn)狀多為:只制訂銷售目標(biāo),而未制訂流程目標(biāo)、人才目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、管理目標(biāo),導(dǎo)致企業(yè)無(wú)論多大,管理都比較脆弱、人才基礎(chǔ)弱,企業(yè)生命周期短。即過(guò)分追求掙錢的數(shù)量,而未追求內(nèi)在的自我強(qiáng)壯。
(2)、目標(biāo)制訂的方法
MBO法:目標(biāo)戰(zhàn)略分解法,即將董事會(huì)目標(biāo)層層分解,適合經(jīng)營(yíng)模式比較簡(jiǎn)單的公司
Smart原則:根據(jù)可實(shí)現(xiàn)度原則,在時(shí)間、量化等指標(biāo)上進(jìn)行分解
PDCA法:根據(jù)過(guò)去的目標(biāo),進(jìn)行循環(huán)式新目標(biāo)制訂與分解
OKR法:公司給出目標(biāo)后,員工再進(jìn)行挑戰(zhàn)式目標(biāo)附加。
、企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)設(shè)計(jì)與考核的關(guān)系
企業(yè)如果要制訂有效可行的年度目標(biāo)規(guī)劃,其中最重要的事項(xiàng)之一就是營(yíng)銷目標(biāo)的確定,俗話說(shuō)“營(yíng)銷遮百丑”“營(yíng)銷治百病”就是這個(gè)道理。同時(shí),要理解營(yíng)銷目標(biāo)的制訂與考核的關(guān)系的內(nèi)在原理。企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)與考核可以分為三個(gè)部分,簡(jiǎn)稱為“因、技、果”,分別是:
“因”,指企業(yè)的流程要建好,要有業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì),企業(yè)的產(chǎn)品要有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)并被大家認(rèn)可;
考核的指標(biāo)也應(yīng)該以這三項(xiàng)內(nèi)容為核心。
“技”,指提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力,干部的管理能力和團(tuán)隊(duì)的效率等相關(guān)技能;這是作為過(guò)程指標(biāo)進(jìn)行考核的。
“果”,指在“因與技”方面做得比較到位時(shí),方會(huì)產(chǎn)生好的業(yè)績(jī),優(yōu)質(zhì)的客戶和外部的滿意度;以上三點(diǎn)就可以做為考核的結(jié)果指標(biāo)。
注:很多企業(yè)只注重考核“果”,而忽視了“因”和“技”的作用,往往很難有好的結(jié)果。
、企業(yè)成熟度分級(jí)
如果把企業(yè)的發(fā)展階段按照成熟度來(lái)進(jìn)行分級(jí)的話,通常可以分為:
第一級(jí)是系統(tǒng),指企業(yè)擁有完善的產(chǎn)品系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和人才機(jī)制;
第二級(jí)則是文化,指企業(yè)擁有自己的清晰的使命,愿景和深厚的文化;
第三級(jí)是企業(yè)心理成熟度,擁有了企業(yè)的各項(xiàng)系統(tǒng)和形成深厚的文化后,在對(duì)抗外界環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)才能更勝一籌,追求自我變革,做到與時(shí)代遞進(jìn)。
、企業(yè)四級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)處于的發(fā)展階段不同,其戰(zhàn)略目標(biāo)亦是不同。將企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定分為四級(jí),具體內(nèi)容包含:
一級(jí)目標(biāo):追求利潤(rùn)
指企業(yè)追求能夠贏利,一切以能活下來(lái)為目標(biāo)。
【適用階段】:初創(chuàng)型、個(gè)體戶、有限公司初級(jí)階段
銷售額
利潤(rùn)率
成本控制
市場(chǎng)開發(fā)
渠道建設(shè)
二級(jí)目標(biāo):追求利潤(rùn)與管理成熟度
指企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí),還會(huì)加強(qiáng)企業(yè)在管理方面的系統(tǒng)完善以提升企業(yè)的績(jī)效。
【適用階段】:具有初步規(guī)模、快速擴(kuò)張型,企業(yè)由個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為組織能力的企業(yè)
利潤(rùn)
成本
人才培養(yǎng)
產(chǎn)品建設(shè)
管理系統(tǒng)建設(shè)
市場(chǎng)及客戶
三級(jí)目標(biāo):追求利潤(rùn)、管理成熟度及效益
指企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定,會(huì)通過(guò)擴(kuò)寬銷售渠道和增加產(chǎn)品來(lái)提升市場(chǎng)占有率,吸引優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)創(chuàng)造更高的價(jià)值。
【適用階段】:適用組織架構(gòu)為分子公司與事業(yè)部制的企業(yè)、集團(tuán)公司,企業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定,且交給職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)的企業(yè)。
企業(yè)管理系統(tǒng)完善度
行業(yè)平均利潤(rùn)率
資金周轉(zhuǎn)率
人均產(chǎn)出比
勝任力員工占比
創(chuàng)新
四級(jí)目標(biāo):追求綜合戰(zhàn)略及市值
指集團(tuán)型公司或業(yè)務(wù)公司在行業(yè)內(nèi)是第一集團(tuán)軍,借助資本的力量可以加快完成產(chǎn)業(yè)鏈方面的整合,以提升公司的市值。
【適用階段】:適合上市公司、品牌管理公司及管理者高職業(yè)化素質(zhì)公司
投資回報(bào)率
資金周轉(zhuǎn)率
公司盈利水平
品牌管理
市值管理
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